Elementor #3908

最後更新日期：2026年08月26日

當您於本網站提交訂單、選擇付款方式或完成付款，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款、《服務條款》、本網站適用之退款及配送政策，以及所有適用法律及支付服務提供商之相關規則約束。

⸻

1. 支付條款

Payment Terms

1.1 支付服務提供商

本網站接受由第三方支付服務提供商提供之安全支付服務。

本網站目前主要使用 Stripe 作為主要線上支付及信用卡處理服務提供商，並可視乎交易地區、付款方式、貨幣、系統可用性及其他營運需要，使用 Airwallex（空中雲匯） 作為備用或指定付款方式之支付服務提供商。

因此，實際處理您付款之支付服務提供商，將以您於結帳頁面實際選擇或系統指定之付款方式為準。

可接受之付款方式可能包括但不限於：

Visa；
Mastercard；
American Express；
Apple Pay、Google Pay 或其他受支援之電子支付方式；
台灣地區之指定本地支付方式；
台灣便利商店現金付款；
其他於結帳頁面顯示並由本網站或相關支付服務提供商支援之付款方式。

不同地區、貨幣及付款方式之可用性可能有所不同，本網站不保證任何特定付款方式於任何時間均可使用。

1.2 台灣便利商店付款

如您位於台灣地區並於結帳頁面選擇「台灣便利商店付款」或同類付款方式，該付款服務可能由 Airwallex 提供。

該付款方式以新台幣（TWD）計價及處理。完成訂單後，系統可能將您導向由相關支付服務提供商提供之付款指示頁面，並產生交易編號、繳費代碼、QR Code 或其他付款識別資料。

您須按照付款頁面之指示，於指定期限內前往支援之便利商店完成現金付款。

目前支援之便利商店及實際可使用之付款網絡，以結帳頁面及 Airwallex 當時提供之服務為準，可能包括 7-ELEVEN、FamilyMart（全家）、Hi-Life（萊爾富）及其他經相關支付服務提供商支援之通路。

Airwallex 官方文件確認，香港註冊商戶可使用台灣 Convenience Store payment 接受台灣消費者以 TWD 付款；實際可用通路及資格仍須以支付服務提供商之審核及當時服務狀態為準。

如您未能於指定付款期限內完成付款，相關付款指示可能失效，訂單亦可能被取消或視為未完成付款。

1.3 訂單成立及付款授權

提交訂單並不代表本網站已必然接受該訂單。

除非另有說明，訂單須於：

本網站確認訂單；
支付服務提供商確認付款成功；及
商品仍然可供供應

後方視為正式成立。

信用卡及其他電子支付交易須經由發卡銀行、支付網絡及／或支付服務提供商進行授權及風險檢查。

如付款遭拒絕、交易未完成、付款驗證失敗、交易被支付服務提供商或發卡銀行標記為高風險，或因任何其他支付原因未能完成付款，本網站有權拒絕或取消相關訂單。

本網站不會因支付服務提供商、銀行或支付網絡之系統故障、拒絕授權或安全審查而對未能完成之交易承擔超出適用法律要求之責任。

1.4 付款資料及支付安全

本網站原則上不會直接儲存完整信用卡號碼、信用卡安全碼或其他完整支付憑證。

相關付款資料可能由 Stripe、Airwallex、發卡銀行、支付網絡或其他獲授權之支付服務提供商按照其適用之安全標準及私隱政策進行處理。

您同意遵守相關支付服務提供商及發卡機構之適用規則。

⸻

2. 貨幣及跨境交易

Currency & Cross-border Transactions

2.1 商品標價

除非本網站個別商品頁面另有說明，本網站商品主要以 港幣（HKD） 標示價格。

對於台灣、日本、美國或其他地區之消費者，結帳頁面可能根據所選付款方式顯示其他貨幣之交易金額。

實際扣款貨幣、匯率及任何由發卡銀行、支付服務提供商或其他金融機構收取之費用，以結帳頁面及相關金融機構最終顯示之資料為準。

2.2 匯率及銀行費用

如付款涉及貨幣兌換，實際匯率可能由 Stripe、Airwallex、發卡銀行、支付網絡或其他相關金融機構決定。

因貨幣兌換、跨境交易、海外交易或其他銀行服務產生之額外費用，可能由您的發卡銀行或其他金融機構收取，本網站無法控制該等費用。

⸻

3. 取消、退貨及退款

Cancellation, Returns & Refunds

3.1 訂單取消

在訂單尚未進入處理、包裝或出貨階段前，本網站可能接受取消訂單之申請。

如訂單已進入處理、客製化、製作、包裝或出貨程序，本網站可能無法接受取消申請。

如適用法律賦予消費者不可排除之取消、解除契約或退款權利，該等法律權利不受本條款限制。

3.2 台灣地區消費者

如交易涉及台灣地區消費者，本網站將依台灣地區適用之消費者保護法律及強制性規定處理。

對於以通訊交易方式購買之商品，如適用台灣《消費者保護法》第19條之解除權，消費者原則上得於法定期間內依法律規定行使解除權。

惟法律所規定之合理例外情況除外。

如商品屬於法律所定之解除權例外，例如依法屬於：

依消費者要求所為之客製化給付；
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品；
報紙、期刊或雜誌；
經消費者拆封之特定影音商品或電腦軟體；
依法規定之非以有形媒介提供之數位內容，且符合相關法定要件；
其他依法公告或適用之例外商品；

則可能不適用法定解除權。

實際是否屬於例外商品，將按照商品性質、交易方式、消費者之同意及相關法律規定個別判斷。

3.3 商品退回

如消費者依法或依本網站退款政策提出退貨，應按照本網站客服提供之退貨指示辦理。

除適用法律另有規定外，消費者應妥善保管商品。

如法律要求商品得在合理範圍內拆封、檢查或使用以確認商品性質、特性及功能，本網站不會僅因消費者依法進行該等必要檢查而拒絕其法定權利。

如商品因超出合理檢查所需程度之使用、損壞或其他可歸責於消費者之原因而導致商品價值減損，本網站得在適用法律允許之範圍內處理相關價值減損。

3.4 香港及其他地區

對於香港及其他未有適用強制性消費者解除權之地區：

如商品存在重大瑕疵、運送途中損壞，或商品與本網站商品說明存在重大不符，消費者應於合理時間內聯絡本網站客服。

經核實後，本網站可視乎情況提供：

換貨；
補寄；
部分退款；或
全額退款。

如商品不存在品質問題，而消費者僅因個人喜好、改變心意、尺寸選擇錯誤或其他非商品瑕疵原因要求退貨，是否接受退貨將按照本網站當時公布之退貨政策及適用法律處理。

3.5 退款方式

退款原則上將退回至原付款方式。

然而，由於不同支付方式之結算及退款機制可能有所不同：

Stripe 處理之交易，退款通常透過 Stripe 及相關支付網絡處理；
Airwallex 處理之信用卡或其他支援退款功能之交易，退款將按照 Airwallex 及相關支付方式之退款機制處理；
台灣便利商店付款之退款方式 , 如消費者選擇由 Airwallex 提供之「台灣便利商店付款」（Taiwan Convenience Stores）以現金完成付款，該付款方式目前不支援透過原支付方式直接退款。
因此，如相關交易依法或依本網站退款政策符合退款條件，本網站將按照適用法律及實際可行之退款方式另行處理。
在此情況下，本網站可能要求消費者提供必要之退款資料，例如：

收款人姓名；
銀行名稱；
銀行帳戶資料；
其他為完成退款所合理需要之資料。

本網站只會要求處理退款所必要之資料，並不會要求消費者提供完整信用卡號碼、CVV 或其他與退款無關之敏感支付資料。

如消費者未能提供合理及必要之退款資料，本網站可能無法完成相關退款程序，但不影響消費者依法享有之退款權利。

實際退款方式、處理時間及所需資料，將視乎付款方式、退款原因、適用法律及相關金融機構之處理要求而定

本網站不會要求消費者提供完整信用卡號碼、CVV 或其他不必要之敏感支付資料作為一般退款處理資料。

3.6 退款時間

經本網站確認退款資格及完成必要之退貨程序後，本網站一般會於 3 至 5 個工作天內提交退款指示或完成本公司可控制之退款程序。

實際退款到帳時間取決於 Stripe、Airwallex、支付網絡、銀行、發卡機構或其他相關金融機構。

因此，本網站不能保證退款必然於特定銀行工作日內完成。

⸻

4. 支付爭議及未授權交易

Payment Disputes & Unauthorized Transactions

如您發現任何未經授權之交易，應立即聯絡您的發卡銀行或支付服務提供商，並同時通知本網站。

本網站可能要求提供合理資料，以協助調查相關交易。

如交易涉及信用卡拒付（Chargeback）、支付爭議或其他第三方支付爭議程序，本網站得向 Stripe、Airwallex、收單銀行、發卡銀行或相關支付網絡提供與該交易有關之訂單、配送、付款及客戶服務紀錄，以協助處理相關爭議。

⸻

5. 禁止行為及合規

Prohibited Conduct & Compliance

您不得利用本網站進行任何違反適用法律、支付網絡規則或 Stripe、Airwallex 及其他支付服務提供商適用政策之交易。

禁止行為包括但不限於：

5.1 欺詐及未授權付款

使用未經授權、盜用或偽造之信用卡；
使用他人之支付帳戶而未獲合法授權；
提供虛假或誤導性付款資料；
進行信用卡測試（card testing）；
以欺詐方式取得商品、退款或其他利益。

5.2 違法交易

不得利用本網站從事：

洗錢；
恐怖主義融資；
詐騙；
非法博彩或賭博；
販售違禁品；
侵犯第三方智慧財產權；
其他違反適用法律之行為。

5.3 支付服務提供商之限制

本網站所提供之商品及服務，除須符合適用法律外，亦須符合相關支付服務提供商之適用政策。

如某一商品、服務、內容或交易模式不獲 Stripe 或 Airwallex 支援，本網站有權：

暫停相關付款方式；
更換支付服務提供商；
拒絕或取消相關訂單；
要求進一步身份、訂單或交易資料；
按適用法律及相關支付服務提供商要求採取其他必要措施。

Stripe、Airwallex 及相關金融機構可能基於欺詐風險、合規、反洗錢、制裁、支付網絡規則或其他監管要求對交易進行審查。

5.4 不得規避支付限制

您不得透過拆單、虛假描述商品、使用第三方帳戶、提供虛假交易資料或其他方式規避 Stripe、Airwallex、銀行、支付網絡或適用法律之風險控制及合規要求。

⸻

6. 系統及網站安全

Website & Payment Security

禁止任何人士：

嘗試繞過或破壞本網站之安全機制；
干擾 Stripe、Airwallex 或其他支付服務之正常運作；
使用惡意程式、病毒或其他攻擊工具；
未經授權使用自動化程式、Bots 或爬蟲大量提交訂單；
進行信用卡測試或大量異常交易；
嘗試取得其他使用者之帳戶、付款或個人資料。

如本網站合理懷疑任何交易涉及欺詐、洗錢、非法活動、支付濫用或其他安全風險，本網站有權在適用法律允許之範圍內暫停、拒絕或取消相關交易。

⸻

7. 違規處理

Enforcement

如本網站合理認為某項交易涉及欺詐、非法活動、支付濫用、違反本條款或違反適用支付服務提供商政策，本網站有權採取以下一項或多項措施：

暫停或取消相關訂單；
暫停相關付款方式；
要求進一步身份或交易資料；
暫停相關帳戶或限制網站功能；
向 Stripe、Airwallex、銀行、支付網絡或其他相關金融機構報告；
在法律要求或法律允許之情況下向相關執法機關或監管機構報告。

本網站不會僅因退款、退貨或正常消費者爭議而任意拒絕消費者依法享有之退款或其他法定權利。

⸻

8. 支付服務商條款

Third-party Payment Providers

Stripe 及 Airwallex 為獨立第三方支付服務提供商。

您使用 Stripe 或 Airwallex 提供之支付服務時，亦可能受該等服務提供商之服務條款、私隱政策、風險控制政策及其他適用規則約束。

如第三方支付服務提供商因其合規、風險控制、技術故障、銀行或支付網絡原因限制某一付款方式，本網站可能無法控制該等決定。

本網站將在合理可行範圍內提供其他可用付款方式，但不保證任何特定第三方支付服務於任何時間均可使用。

⸻

9. 台灣地區強制性消費者權益

Mandatory Consumer Protection Rights in Taiwan

如本網站向台灣地區消費者提供商品或服務，而台灣地區適用法律對該交易提供不可透過契約排除之消費者權利，包括但不限於通訊交易解除權，本條款不得解釋為排除、限制或削弱該等強制性法律權利。

如本條款任何內容與台灣地區適用之強制性消費者保護規定有所衝突，則於該等強制性規定適用之範圍內，以相關強制性規定為準。

⸻

10. 條款修改

Amendments

本網站得因法律、支付服務提供商政策、付款方式、營運模式或其他合理商業需要修改本條款。

更新後之條款將於本網站公布後生效，除非適用法律要求另行通知。

⸻

11. 準據法及爭議解決

除適用法律另有強制性規定外，本條款之成立、解釋及適用以香港特別行政區法律為準據法。

如交易涉及台灣地區消費者，台灣地區適用之強制性消費者保護法律及其他不可透過契約排除之法律權利，不受本條款之準據法條款排除。

如因本條款或本網站交易產生任何爭議，雙方應首先以善意方式協商解決。

在不影響消費者依法享有之強制性權利及管轄權之情況下，任何未能透過協商解決之爭議，應由具有適當管轄權之香港法院處理。

⸻

營運公司：Komore Project Limited
電郵：[email protected]
客服電話：852 9886 0161